Kameelhaar dekbed

Zekerheid waar je onder slaapt

Wat valt wél onder de garantie?

• Productiefouten – bijvoorbeeld een stiknaad die onbedoeld loslaat.
• Materiaalfouten – zoals een rits of sluiting die bij normaal gebruik defect raakt.
• Constructieproblemen – denk aan ongelijk verdeelde vulling die niet terug te brengen is naar de oorspronkelijke staat.

Wat valt níet onder de garantie?

Sommige situaties hebben niets te maken met een fabricagefout en vallen daarom buiten de garantie:

• Normale slijtage door gebruik en wassen.
• Verkleuring door zonlicht of verkeerd wasmiddel.
• Schade door verkeerd gebruik – bijvoorbeeld door een te hoge was- of droogtemperatuur.
• Comfortverandering door natuurlijk inzakken of opschudden van de vulling.
• Vlekken of geurtjes veroorzaakt door vocht, zweet of andere invloeden van buitenaf.

Hoe maak je een garantieclaim?

1. Vul het garantieformulier onderaan deze pagina in,
of
2. Stuur een e-mail naar wakeup@wakeupbedding.com
met een korte beschrijving van het probleem, je bestelnummer en enkele duidelijke foto’s.

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het op te lossen — of dat nu reparatie, vervanging of een passende oplossing is.