5 jaar aanvullende garantie op je dekbed
Op WakeUp-dekbedden krijg je 5 jaar aanvullende garantie op product- en materiaalfouten. Deze garantie beperkt je wettelijke rechten niet.
Wat valt onder de garantie?
We verhelpen kosteloos problemen die het gevolg zijn van:
- Productiefouten, bijvoorbeeld een stiknaad die bij normaal gebruik onbedoeld loslaat.
- Materiaalfouten, zoals een sluiting die bij normaal gebruik defect raakt.
- Constructieproblemen, zoals ongelijk verdeelde vulling die door een constructiefout niet naar de oorspronkelijke staat kan worden teruggebracht.
Wat valt niet onder deze aanvullende garantie?
- Normale slijtage door gebruik en wassen.
- Verkleuring door zonlicht of verkeerd wasmiddel.
- Schade door verkeerd gebruik, zoals een te hoge was- of droogtemperatuur.
- Normale comfortverandering door het gebruik van de vulling.
- Vlekken of geurtjes veroorzaakt door vocht, zweet of andere invloeden van buitenaf.
Volg bij onderhoud altijd het waslabel van jouw dekbed.
Een probleem melden
Gebruik het formulier onderaan deze pagina of mail naar info@wakeupbedding.com. Vermeld je bestelnummer, de aankoopdatum en een korte beschrijving van het probleem. Voeg waar mogelijk duidelijke foto's toe. We beoordelen je melding en zoeken een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of, waar van toepassing, terugbetaling.
Je wettelijke rechten blijven gelden
De termijn van 5 jaar heeft alleen betrekking op deze aanvullende garantie. Je behoudt je wettelijke rechten op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Ook na afloop van de aanvullende garantie kun je daarom nog rechten hebben.
Voor hoeslakens, moltons en dekbedovertrekken geldt 1 jaar aanvullende garantie.
Retourneren omdat je je bedenkt?
Dat staat los van garantie. Je hebt 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren. Verzending is altijd gratis en we leveren uitsluitend in Nederland.