Procédure de réclamation

Nous faisons tout notre possible pour bien te servir. Mais il peut arriver que tu ne sois pas entièrement satisfait. Dis-le-nous — nous chercherons ensemble une solution.

Comment déposer une réclamation ?

Tu peux déposer ta réclamation via :

Email : info@wakeupbedding.com

Téléphone : +31 (0)85 - 115 51 70 ou

le formulaire en bas de cette page.

Décris ta réclamation aussi clairement que possible et ajoute, si besoin, des photos ou les détails de ta commande. Cela nous aide à te répondre plus rapidement.

Que peux-tu attendre de nous ?

Nous confirmons la réception de ta réclamation dans les 14 jours. Nous te donnons une réponse immédiate, ou nous t’indiquons le délai nécessaire. Nous traitons toujours ta réclamation avec soin et en toute confidentialité.

Pas satisfait de notre solution ?

Si nous n’arrivons pas à résoudre le problème ensemble, tu peux soumettre ta réclamation à la WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.