Chez WakeUpBedding.com, nous nous engageons à proposer des produits de haute qualité et durables. C’est pourquoi nous offrons une garantie d’un an sur nos draps-housses, molletons et housses de couette. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de matière, mais pas l’usure normale ou les dommages dus à une mauvaise utilisation.
Ce qui est couvert par la garantie
✔ Défauts de fabrication comme des coutures qui lâchent ou des défauts de tissage
✔ Défauts de matière apparaissant dans des conditions d’usage normal
✔ Perte de couleur malgré un entretien conforme aux instructions de lavage
Ce qui n’est pas couvert par la garantie
✖ Usure normale due à l’usage et aux lavages réguliers
✖ Rétrécissement ou décoloration causés par un lavage ou séchage inapproprié
✖ Dommages liés au frottement, à l’étirement ou à des objets tranchants
✖ Boulochage naturel dû à l’usage
Pourquoi l’entretien est essentiel
Le linge de lit est en contact direct avec la peau et exposé à l’acidité corporelle, la transpiration et la friction. Un lavage régulier est essentiel pour garantir l’hygiène et préserver la qualité. Mais plus tu laves, plus l’usure naturelle peut apparaître.
Pour prolonger la durée de vie de ton linge de lit :
- Alterne entre plusieurs parures pour limiter la fréquence de lavage de chaque article.
- Suis toujours les instructions de lavage pour éviter rétrécissement, décoloration et dommages.
- Utilise une lessive douce et évite l’eau de javel pour préserver les fibres textiles.
- Privilégie le séchage à l’air libre pour réduire l’usure causée par le sèche-linge.
Comment faire une réclamation de garantie ?
Un souci avec ton linge de lit couvert par la garantie ? Contacte notre service client à l’adresse return@wakeupbedding.com en précisant :
- Ton numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos montrant clairement le défaut
Après examen, nous proposerons une solution adaptée, comme un échange ou une réparation.
Garantie & droits légaux
Notre garantie d’un an ne limite pas tes droits légaux. Tu as toujours droit à un produit conforme à ce que tu es en droit d’attendre.