Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzumelden.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:
- Unbenutzt und ungewaschen sein
- In der Originalverpackung sein
- Mit allen Etiketten versehen sein
Rückgabeprozess
Bei WakeUpbedding.com halten wir den Rückgabeprozess genauso einfach wie unsere luxuriösen Basics. Ist dein Artikel nicht ganz nach Wunsch? Kein Problem – du kannst ihn innerhalb von 14 Tagen über unser Self-Service-Retourenportal zurücksenden.
Schritt-für-Schritt Rückgabeanleitung
- Gehe zu deinem Kundenkonto
Melde dich über unsere Website in deinem Konto an. Kein Konto? Nutze den Rückgabelink in deiner Bestellbestätigung. - Wähle den Artikel aus
Wähle das Produkt, das du zurücksenden möchtest, und gib optional den Rückgabegrund an. - Bestätige deine Rückgabeanfrage
Nach Genehmigung erhältst du per E-Mail weitere Anweisungen. - Verpacke dein Produkt sorgfältig
Stelle sicher, dass der Artikel unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung ist. So bleibt das Produkt in einwandfreiem Zustand. - Sende dein Paket an:
WakeUpbedding.com
z. Hd.: Rückgabe
Nijverheidsstraat 10
1704RA, HEERHUGOWAARD
Niederlande - Erhalte deine Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Für Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit über dieses Formular kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist oder du das falsche Produkt erhalten hast, kontaktiere uns umgehend, damit wir das Problem lösen können.
Ausnahmen von der Rückgabe
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel)
- Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Falls du Fragen zu einem bestimmten Produkt hast, kontaktiere uns bitte.
Umtausch
Möchtest du einen anderen Artikel? Der schnellste Weg ist, den aktuellen Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.
Gesetzliches Widerrufsrecht in der EU
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Die Rückgabebedingungen sind die gleichen wie oben beschrieben.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, benachrichtigen wir dich. Wenn die Rückgabe genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können. Falls deine Rückerstattung länger als 15 Werktage dauert, kontaktiere uns über dieses Formular.