Sicherheit, unter der du schläfst
Bei WakeUp glauben wir an die Qualität unserer Bettdecken. Deshalb erhältst du 5 Jahre Garantie auf Produkt- und Materialfehler. So kannst du dich jahrelang auf sorgenfreien Komfort verlassen.
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Kostenlos behoben werden Probleme, die zurückzuführen sind auf:
- Produktionsfehler – zum Beispiel eine Naht, die sich unbeabsichtigt löst.
- Materialfehler – etwa ein Reißverschluss oder Verschluss, der bei normalem Gebrauch defekt wird.
- Konstruktionsprobleme – beispielsweise ungleichmäßig verteilte Füllung, die nicht in den ursprünglichen Zustand zurückgebracht werden kann.
Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
Einige Situationen stehen nicht im Zusammenhang mit einem Herstellungsfehler und sind daher von der Garantie ausgeschlossen:
- Normale Abnutzung durch Gebrauch und Waschen.
- Verfärbungen durch Sonnenlicht oder falsches Waschmittel.
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung – etwa durch zu hohe Wasch- oder Trockentemperaturen.
- Veränderungen des Liegegefühls durch natürliches Setzen oder Aufschütteln der Füllung.
- Flecken oder Gerüche durch Feuchtigkeit, Schweiß oder andere äußere Einflüsse.
Wie stellst du einen Garantieantrag?
- Fülle das Garantieformular am Ende dieser Seite aus, oder
- Sende eine E-Mail an wakeup@wakeupbedding.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems, deiner Bestellnummer und einigen aussagekräftigen Fotos.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, um eine passende Lösung zu finden – ob Reparatur, Austausch oder eine andere Lösung.